Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului aquaromania.ro. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta. Administratorul site-ului aquaromania.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare ,,Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Domeniul www.aquaromania.ro este deținut și administrat de către societatea comercială Un Produs Pentru O Viață Minunată S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Constanța, str. Mureșului 75A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/2251/2019, având CUI RO41253299.
Informații livrare
Aquaromania.ro livrează produsele pe întreg teritoriul României, prin intermediul firmei de curierat Sameday şi GLS. Termenul de livrare estimat este de 1-2 zile lucrătoare. Există situații în care termenul de livrare se poate prelungi: condiții meteo nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere, locații unde accesul este dificil (ex. destinații din Delta Dunării), alte situații neprevăzute. Aquaromania.ro nu efectuează livrări în afara teritoriului României. Toate comenzile plasate pe website-ul aquaromania.ro beneficiază de transport gratuit, oriunde în țară.
Modalități de plată
Aquaromania.ro pune la dispoziție: posibilitatea de plată ramburs (numerar), în momentul primirii coletului, prin intermediul agentului firmei de curierat; posibilitatea de plată online cu cardul prin completarea datelor cardului tău în fereastra EuPlătesc.ro. Pentru a crește securitatea plăților online, în acord cu ultimele reglementări UE, începand cu 14 septembrie, băncile din România vor introduce treptat un nou factor de autentificare. Acest element nou de autentificare îți poate fi solicitat în procesul de autorizare a plății, alături de codul 3D Secure pe care îl primești prin SMS. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod VV2/CVC2).
Politica de retur
Societatea noastră oferă clientului posibilitatea de a returna produsele comandate, în termen de 15 de zile de la primirea lor. Pentru a începe procedura de retur, clientul trebuie să furnizeze printr-un email la client@aquaromania.ro, datele pe care a fost plasată comanda, un cont IBAN în care dorește returnarea sumei aferentă comenzii și motivul returnării produsului. Restituirea sumei se va efectua prin transfer bancar în termen de 1-14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produselor returnate. Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice comerciantul că renunță la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Contravaloarea comenzii se va înapoia cumpărătorului în cel mult 1-14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produselor returnate. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Costul de transport al curierului în cazul returului produsului, va fi suportat în totalitate de către client. Dacă produsele comandate au fost insoțite de eventuale cadouri, cand returnați produsele, atunci trebuie să returnați și cadourile. Nerambursarea cadoului se penalizează cu 30 RON. Asigurați-vă că returnați produsul în aceeași stare nouă în care a fost primit împreună cu toate accesoriile și documentele care au însoțit produsul. Dacă s-a livrat alt produs decat cel specificat în comandă, puteți solicita înlocuirea produsului livrat greșit cu cel corect. Toate costurile de retur ale produsului greșit si de livrare ale produsului corect vor fi suportate de către AQUA Romania, după primirea produsului greșit și doar cu condiția ca acesta să fie în aceeași stare nouă în care a fost livrat. În cazul în care filtrul a fost utilizat pe un alt tip de apă (fântână, puț sau foraj) decât pe apa din rețeaua națională de distribuție, recomandată de către noi, la restituirea sumei aferentă returnării produsului vi-se va reține suma de 129 ron reprezentând contravaloarea cartușului filtrant. Dacă în comandă se regăsesc 2 sau mai multe cartușe filtrante și/sau filtre, iar în cazul returnării produselor se constată că acestea au fost desigilate, vi se va reține contravaloarea pentru toate cartușele desigilate atât din interiorul filtrelor cât și cele ce vin însoțite singure ca și produs, implicit vi se va restitui contravaloarea doar pe o singură bucată. Prin plasarea oricărei comenzi, de orice tip (abonament sau/şi orice produs/e) îți exprimi acordul şi consimțământul cu termenii și condițiile web sitului și societății noastre. Îți mulțumim.
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor. Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia. Administratorul aquaromania.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător făra preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
Frauda
În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Aquaromania.ro nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea și sau utilizarea implicit navigarea site-ului aquaromania.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii aquaromania.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare. Prin plasarea oricărei comenzi, de orice tip (abonament sau/şi orice produs/e) îți exprimi acordul şi consimțământul cu termenii și condițiile web sitului și societății noastre. Îți mulțumim.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul aquaromania.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului aquaromania.ro în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.
Exonerarea de răspundere
Aquaromania.ro nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise de la aquaromania.ro nu conțin viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, aquaromania.ro fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. Aquaromania.ro nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. aquaromania.ro își rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse și servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produse. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul numărului de telefon 0751 657 657 sau la adresa de email contact@aquaromania.ro